Política de Privacidade

Quem somos

A Astro Mídia é uma assessoria de marketing de performance especializada em restaurantes e hospedagem.

A controladora dos seus dados pessoais é a ASTRO MIDIA ASSESSORIA DE MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 53.134.478/0001-70, com sede na Avenida Rio Grande do Sul, 17, Sala 5, Umuarama, Ubatuba, São Paulo, CEP 11.690-404.

Qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais pode ser tratado pelo e-mail contato@astromidia.com.br.

O que esta política cobre

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você navega neste site ou preenche nosso formulário, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei 13.709 de 2018.

Ela não cobre o tratamento de dados dentro de projetos contratados. Nesses casos, o tratamento é regido pelo contrato de prestação de serviços firmado entre as partes.

Dados que você nos entrega

Quando você preenche o formulário de contato, coletamos:

• nome
• e-mail
• telefone ou WhatsApp
• nome do seu estabelecimento
• segmento do seu negócio
• a descrição da dificuldade que você relata

Todos esses campos são fornecidos por você, de forma voluntária, com a finalidade de permitir que a gente entre em contato e avalie se podemos ajudar.

Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos dados técnicos e de comportamento de navegação:

• endereço IP e localização aproximada derivada dele
• tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• páginas visitadas, tempo de permanência e profundidade de rolagem
• origem da visita, incluindo parâmetros de campanha quando você chega por um anúncio
• interações com botões e com o formulário

Por que tratamos seus dados

Quando a base legal for o legítimo interesse, sempre avaliamos se ele não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Cookies e tecnologias de medição

Usamos cookies e identificadores similares para fazer o site funcionar, para entender como as páginas são usadas e para medir campanhas de publicidade.

As ferramentas que usamos são:

• Google Tag Manager, para gerenciar as tags de medição
• Google Analytics 4, para medir audiência e comportamento no site
• Google Ads, para mensurar conversões de campanhas
• Meta Pixel, para mensurar conversões de campanhas no Facebook e no Instagram

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, a qualquer momento. Bloquear cookies de medição não impede o uso do site.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:

• Provedores de medição e publicidade, para mensurar audiência e otimizar campanhas
• Provedor de hospedagem do site, que armazena os dados por conta e ordem nossa
• Ferramentas de gestão de relacionamento e de e-mail, para organizar e responder o seu contato
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial

Todos os operadores contratados estão obrigados a tratar seus dados apenas conforme nossas instruções e a aplicar medidas de segurança adequadas.

Transferência internacional

Algumas das ferramentas que usamos são operadas por empresas com servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência acontece com base nas hipóteses previstas na LGPD e nas cláusulas contratuais oferecidas por esses fornecedores.

Por quanto tempo guardamos

• Dados de formulário de quem não se tornou cliente: até 24 meses após o último contato
• Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável após o encerramento
• Dados de navegação e medição: conforme o prazo de retenção de cada ferramenta, em geral entre 14 e 26 meses

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda por período maior.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados
• acessar os dados que temos sobre você
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso
• revogar o consentimento a qualquer momento
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@astromidia.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, o que é uma medida de proteção a você.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada, controle de acesso às ferramentas e restrição de acesso apenas a quem precisa para executar o trabalho.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos previstos em lei.

Dados de crianças e adolescentes

Este site é dirigido a proprietários e gestores de negócios. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, eliminaremos o registro.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, avisaremos no site. A data no rodapé indica a última atualização.